DODACIE PODMIENKY
Všetky podané objednávky sú záväzné. Objednávky na dobierku zasielame službou DPD, alebo Slovenskou poštou alebo s inými dopravcami po obdržaní objednávky. Ak je tovar predaný v poškodenom obale a mohlo dôjsť k poškodeniu tovaru, spíše klient s pracovníkom služby DPD alebo pošty protokol o chybách a tovaru na mieste reklamuje. Tovar je dodávaný s faktúrou alebo daňovým dokladom. Všetky ceny, uvádzané u tovaru v internetovom obchode, sú ceny konečné a s DPH.
Úhrada na náš účet.
Jednoducho vložte peniaze na náš účet a pošlite nám objednávku.
Tovar zasielame po pripísaní čiastky na náš účet.
Objednávky pošlite na objednavka@ufoinfrared.sk
Úhrada dobierkou
V tomto prípade pridané k Vašej objednávke bude pripočítaný príplatok za dopravu. Sumu za objednaný tovar zaplatíte dopravcovi (DPD, pošta alebo iná) pri prevzatí objednaného tovaru.
Zaručujeme Vám diskrétnosť a ochranu Vašich osobných údajov. Vami poskytnuté osobné údaje považujeme za diskrétne a sú chránené proti zneužitiu.
Ako objednať vybraný výrobok?
Objednávať si môžete on-line priamo na našich stránkach. Návod by Vám mal uľahčiť prvé kroky v našom obchode. Ak Vám z nejakého dôvodu nefunguje priame objednávanie, máte možnosť zaslať objednávku ako obyčajný e-mail na našu e - mailovú adresu objednavka@ufoinfrared.sk , alebo na tel. čísle +421 (0) 903 573 325
Najprv nájdite výrobok, ktorý sa chystáte kúpiť.
Ak chcete vložiť tovar do nákupného košíka napíšte najskôr počet kusov ktorý zamýšľate kúpiť a následne kliknite na ikonu „Objednať“.Ak chcete kúpiť viac kusov toho istého tovaru, nemusíte opakovať tento krok, Vami požadovaný počet kusov rovnakého tovaru budete mať možnosť upraviť neskôr. Ak je Váš výber ukončený a všetky požadované položky ste vložili do nákupného košíka, kliknite na odkaz "Nákupný košík". Objaví sa prehľad Vami vybraného tovaru. Teraz je možné upraviť množstvo objednaného tovaru alebo niektoré položky úplne vyradiť - zadaním "0" do okienka "Množstvo". Zmenu vykonáte jednoduchým ručným vyplnením okienka v stĺpci "Množstvo". Prípadne môžete kliknúť na "vyprázdniť košík". Daný odkaz sám o sebe napovedá, čo bude nasledovať.
Doklad o kúpe a záručný list - posielame v zásielke spolu s tovarom.
OBCHODNÉ PODMIENKY
Záruka kvalitných a rýchlych služieb. Sme tu pre Vás a sme pripravení splniť akékoľvek Vaše priania a to čo najrýchlejšie ak Vašej plnej spokojnosti.
-reklamačný poriadok
Kupujúci je povinný dodaný tovar prezrieť a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zistených závadách. Na každý tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba (24 mesiacov odo dňa zakúpenia tovaru). Pri podaní reklamácie je nutné predložiť:
reklamovaný tovar (v pôvodnom stave),faktúru - doklad,
stručný opis závady.
Reklamáciu pošle kupujúci písomne spolu s tovarom a faktúrou na adresu firmy. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu v zákonnej lehote 30 dní. Zákonná lehota začína plynúť dňom doručenia reklamácie predávajúcemu. Náklady na zaslanie reklamovaného tovaru znáša zákazník. Ako oprávnenú nemožno uznať reklamáciu tovaru, ktorého vady vznikli neodborným použitím, opotrebovaním bežným používaním, mechanickým poškodením alebo opotrebením, živelnou pohromou, inými vonkajšími vplyvmi. O rozhodnutie o oprávnenosti reklamácie bude zákazník vyrozumený e-mailom. Ak bude reklamácia uznaná ako oprávnená, zaistí predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30-ti dní odo dňa uplatnenia reklamácie výmenu tovaru, prípadne vrátenie peňazí.
-ochrana osobných údajov
Podaním objednávky kupujúci dáva predávajúcemu súhlas na zhromažďovanie a archivovanie osobných údajov o kupujúcom a jeho nákupoch. Predávajúci sa zaväzuje tieto informácie neposkytovať ďalej. Kupujúci má právo na vymazanie svojich osobných údajov z databázy, ak o to písomnou formou. Predávajúci sa týmto zaväzuje najneskôr do 3 dní od doručenia písomnej žiadosti všetky údaje o kupujúcom z databázy vymazať.
-odstúpenie od zmluvy
1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodov. Ak sa tak rozhodne, musí nepoškodený tovar bez známok užívania alebo opotrebovania, v pôvodnom obale aj s faktúrou poslať späť v uvedenej lehote (určujúci je dátum odoslania). V tomto prípade všetky poštovné hradí kupujúci. Po obdržaní vráteného tovaru a uznanie odstúpenia od zmluvy bude zákazníkovi vrátená späť čiastka zaplatená za tovar na jeho účet po odpočítaní poštovného, ktoré platil predávajúci, na vrátenie poštovného, ktoré platil kupujúci nie je nárok.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť. O tejto skutočnosti bude zákazník okamžite informovaný na jeho e-mailovú adresu alebo telefónom za účelom dohodnutia ďalšieho postupu.
